“治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。”為及時(shí)獲取信息，解決群眾訴求，8月20日，王村鄉(xiāng)扶貧辦根據(jù)縣反饋信息到杜莊村走訪病人戶，獲取一手資料，為群眾及時(shí)提供幫助。

       一走進(jìn)大門，只見(jiàn)一位面容慈祥，穿得十分干凈利落，手腳勤快的大娘正在剝玉米，看見(jiàn)工作人員來(lái)訪，她笑呵呵地非要去煮幾個(gè)玉米給工作人員吃。工作人員通過(guò)與大娘交談了解到，這位王大娘近年患有腦梗，長(zhǎng)年吃藥，花費(fèi)不少，幸虧丈夫、兒子和兒媳均在外務(wù)工，還能承擔(dān)起醫(yī)藥費(fèi)。聽(tīng)完老人的話，工作人員用通俗易懂的語(yǔ)言耐心地給老人講解了慢性病卡政策，鼓勵(lì)老人讓子女帶著去醫(yī)院做個(gè)檢查，看是否符合慢性病卡的申報(bào)條件，從而減輕老人醫(yī)藥費(fèi)的開(kāi)支。

       臨走時(shí)，工作人員還向大娘表示，若有其它困難，一定要跟政府說(shuō)，政府會(huì)盡最大努力提供幫助，并且鄉(xiāng)黨委政府也會(huì)持續(xù)關(guān)注她家的情況，請(qǐng)她放心。

除了核實(shí)信息之外，工作人員還挨家挨戶發(fā)放慢性病和重特大疾病政策解答宣傳頁(yè)，向其他群眾面對(duì)面講解慢性病卡的申報(bào)條件、病種范圍和辦理流程，對(duì)群眾咨詢的問(wèn)題，也一一耐心解答。

       杜奶奶笑著說(shuō)道“如果不是你們告訴我這些，我都不知道辦理這個(gè)慢性病卡，可以省下這么多錢，現(xiàn)在國(guó)家政策是真好啊！”

       截至目前，已累計(jì)入戶200余戶，發(fā)放宣傳單1000余份。下一步，王村鄉(xiāng)鄉(xiāng)村振興辦將會(huì)持續(xù)關(guān)注預(yù)警推送和群眾反饋信息，及時(shí)核查到位，并做好醫(yī)保、慢性病政策宣傳，確保政策落實(shí)到位，讓群眾享受到“看得見(jiàn)、用得上、摸得著”的醫(yī)療保障服務(wù)。